Livraison en France et à l'international 📦

Politique de remboursement

 

🔁 [ Échanges & Retours ] 


📝Quelles sont les conditions d’échange et de remboursement ?

Nous remboursons en bon d’achat Meanwhile Boutique sauf cas exceptionnels.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour un échange ou un remboursement. Nous examinerons la situation avec vous pour trouver la meilleure solution. N’hésitez pas à nous écrire à hello@meanwhile.boutique

🔙Puis-je me faire rembourser ?

Oui si l’article est défectueux ou s'il a un défaut, vous pouvez nous le renvoyer pour obtenir un remboursement. La demande doit être effectuée dans les 14 jours après réception de votre commande et les articles doivent êtres non utilisés, étiquetés, dans leurs emballages et dans leur état d’origine (aucun retour ne sera accepté si l’article a été porté, abîmé, tâché ou lavé). Aussi, tous les articles personnalisés et les produits de la marque Weetulip ne peuvent pas être échangés.

Les frais de retours sont offerts pour la France, sauf pour les paiements réalisés avec Paypal. Les frais de retour sont à votre charge si vous ne résidez pas en France.

Si un article ne vous convient pas et qu'il s'agit de faire un échange, la réponse en dessous :

↪️Puis-je faire un échange ?

Si vous souhaitez échanger un article pour une variante différente, nous vous invitons à nous écrire à hello@meanwhile.boutique et faire votre demande d’échange de tailles, couleurs, style ou parfums du même article.

Dans ce cas, les frais de retours sont à votre charge et le renvoi de l'article à notre charge.

S’il ne s’agit pas du même article, vous pouvez nous renvoyez l’article et avoir un bon d’achat à réutiliser pour votre nouvelle commande.

↩️Comment effectuer un retour ?

Rien de plus simple !

Vous pouvez nous écrire à hello@meanwhile.boutique en détaillant votre commande, date d’achat et raison du retour.

Si vous avez un compte sur Meanwhile Boutique et que vous avez acheté votre article sur https://meanwhile.boutique, vous pouvez :

  • Retrouvez votre commande dans votre compte
  • Cliquez sur "Retourner des articles" en haut à droite
  • Sélectionnez ensuite les articles à retourner et téléchargez directement votre bon prépayé
  • Vous n'avez plus qu'à le coller sur votre colis et déposer celui-ci dans votre bureau de Poste !

Dès la réception de votre retour, vous serez notifié.e soit de l'envoi du nouvel article de l'échange soit de votre remboursement, en bon d'achat ou en virement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

📅 Quel est le délai de remboursement ?

Dès réception de votre retour, il faudra compter 5 jours pour votre remboursement en bon d'achat. Pour les cas de remboursement par virement pour les articles défectueux, il faut compter 20 jours maximum pour le recevoir. Celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

  

🧐 Une autre question ?

La réponse est peut-être ici, dans notre FAQ