Livraison en France et à l'international 📦

Politique d'expédition

 

 

📦 [ Livraisons ]

 

📤 COMMENT FONCTIONNE LA LIVRAISON ?

La livraison est assurée en France et à l’étranger.

Les livraisons sont assurées par les créateurs directement ou par Meanwhile Boutique. Elles sont préparées avec soin, dans une démarche éco-responsable. Il est donc possible que vous receviez vos colis dans des emballages recyclés !

En fonction du contenu de votre commande, il est aussi possible que vous receviez vos articles dans différents colis, s'ils proviennent de différents créateurs par exemple.

Nous ne livrons pas en point relais et toutes les commandes livrées par voie postale ont un numéro de suivi que vous recevez.

 

📅 QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des marques et des articles. La livraison est de 7 jours ouvrables (parfois beaucoup moins) hors indications d'un délai de conception. Dès que votre commande est validée, vous recevez un numéro de suivi au moment de l'envoi qui indique le délai d'expédition de votre commande. 

Pour toute commande d'articles sur mesure ou personnalisés, disponibles dans  la collection "production à la commande", les délais de fabrication sont de maximum 30 jours. Tout cela est fait pour que le créateur ou la créatrice aie le temps de concevoir votre produit. 🌻

 

💰QUEL EST LE MONTANT DE LA LIVRAISON ?

Les frais de livraison varient selon le poids, prix de l'article et le lieu d'origine du produit.

La livraison est offerte selon les créateurs, leurs pays d’origine et votre adresse d’expédition.

  • Pour la France métropolitaine :

Les frais de livraison sont entre 2,80€ et 7,30€

  • Pour les DOM TOM,

Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et alentours : 
Les frais de livraison sont entre 9,90€  à 14,90€

Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna et alentours : 
Les frais de livraison sont entre 12,40€ à 17,60€

  • Pour l'Europe :

Les frais de livraison sont entre 12,90€ et 16,50€

  • Pour l'international :

Les frais de livraison sont entre 19,50 à 31,50€

 

🌍 PUIS-JE ME FAIRE LIVRER PARTOUT DANS LE MONDE ?

Oui partout dans le monde où c’est possible de livrer ce que vous commandez. Certains pays demandent des taxes spécifiques à payer pour recevoir certains types d'articles. Si vous ne connaissez pas les conditions de votre pays, écrivez-nous.

 

📭 QUE FAIRE SI JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE ?

Si vous n’avez pas reçu d’email pour confirmer l'expédition de votre commande, cela veut dire que votre commande a bien été prise en compte mais qu’elle n’a pas encore été envoyée : elle est encore « en attente ».

Pas de panique dans ce cas, nous faisons tout pour vous l’envoyer dans les meilleurs délais !

Si vous avez bien reçu un email de confirmation d’expédition, alors, selon la date d’envoi, votre commande peut être encore en cours d’acheminement. Une commande est considérée perdue (en France métropolitaine), à partir de 10 jours après expédition. Si c’est le cas alors écrivez-nous à hello@meanwhile.boutique en précisant que votre commande a été perdue.

Pour les pays de l’Union Européenne, une commande est considérée perdue 15 jours après l’expédition. Pour les pays hors Union Européenne, ce délai est de 22 jours. 

 

📥 COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?

À l'étape de validation de votre commande, un mail de confirmation est envoyé à l’adresse mail que vous avez utilisé pour créer votre compte client.

En cas de doute, toutes vos commandes sont archivées sur votre espace client, onglet "Mes commandes".

 

📍COMMENT SUIVRE L'ENVOI DE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre l'avancement de vos commandes sur votre espace client, onglet Mes commandes ou nous envoyer un mail à hello@meanwhile.boutique.

 

 

🧐 Une autre question ?

La réponse est peut-être ici, dans notre FAQ