Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer votre colis afin que l'on procède à un échange ou remboursement.
Vous pouvez retourner à vos frais la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours après réception de votre commande pour un échange ou remboursement. Si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.), nous prenons en charge les frais de retour en vous envoyant un bon pré-payé.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour un échange ou un remboursement. Nous examinerons la situation avec vous pour trouver la meilleure solution.
Pour les remboursement, vous devriez le recevoir dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Livré dans un emballage éco-responsable sous 2 à 7 jours ouvrables (pour la France) hors indication d'un délai de conception.
Livraison en France sous 2 à 7 jours ouvrables hors indication d'un délai de conception indiqué dans la fiche produit. Si vous sélectionnez des produits de différentes marques, il est possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis (et plusieurs numéros de suivis). Nous vous remercions pour votre patience, le temps que nous mettions en place un meilleur système, pour vous et notre planète.
Nous pouvons expédier vers pratiquement toutes les adresses dans le monde. Notez qu'il y a des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez.
Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids.
Nos différents produits de filtration d'eau du robinet comportent des perles de céramiques ainsi que divers charbons actifs. Ces solutions sont naturelles, simples et ne procurrent aucun déchet. Vous consommez mieux sans que cela soit un frein à votre quotidien. Parmi les charbons actifs, vous trouverez des charbons actifs 100% français.
Le charbon actif est utilisé depuis plusieurs centaines d'années dans la filtration d'eau. La transformation du bois en charbon est particulière et le charbon devient poreux et adsorbant. Une fois immergé dans l'eau, il attire les molécules de produits chimiques vers lui. Celles-ci vont alors se loger dans les nombreux pores en surface. Ces propriétés de filtration sont communes à de multiples charbons actifs. C'est le cas notamment du charbon de bambou, du charbon de chênes, blancs, verts, bleus du Japon, mais également certains de nos arbres français. C'est pourquoi, nous vous proposons un bois différent avec une valeur ajoutée : du charbon actif 100% français !
Le charbon actif 100% français est un charbon de bois de chêne ou de hêtres français, issu de la valorisation de déchets de scieries en France. Les propriétés actives des charbons français sont égales et parfois même supérieures à certains charbon japonais. Le charbon français permet de filtrer l'eau du robinet, d'éliminer les produits chimiques comme le chlore. Il est également bénéfique au re-équilibrage du pH de l'eau. Le procédé de transformation du bois en charbon actif, est breveté.
Merci de votre inscription
Cet e-mail a été enregistré !