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Vous pouvez retourner à vos frais la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours après réception de votre commande pour un échange ou remboursement. Si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.), nous prenons en charge les frais de retour en vous envoyant un bon pré-payé.
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Pour les remboursement, vous devriez le recevoir dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
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