Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer votre colis afin que l'on procède à un échange ou remboursement.
Vous pouvez retourner à vos frais la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours après réception de votre commande pour un échange ou remboursement. Si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.), nous prenons en charge les frais de retour en vous envoyant un bon pré-payé.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour un échange ou un remboursement. Nous examinerons la situation avec vous pour trouver la meilleure solution.
Pour les remboursement, vous devriez le recevoir dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Livré dans un emballage éco-responsable sous 2 à 7 jours ouvrables (pour la France) hors indication d'un délai de conception.
Livraison en France sous 2 à 7 jours ouvrables hors indication d'un délai de conception indiqué dans la fiche produit. Si vous sélectionnez des produits de différentes marques, il est possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis (et plusieurs numéros de suivis). Nous vous remercions pour votre patience, le temps que nous mettions en place un meilleur système, pour vous et notre planète.
Nous pouvons expédier vers pratiquement toutes les adresses dans le monde. Notez qu'il y a des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez.
Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids.
Découvrez également toute la gamme de la marque Krama Heritage (Kramas traditionnel, campagnard et mêmes des espadrilles).
Vous recevez votre Krama enroulé dans son écrin en feuille de palmier tressé à la main.
Ces Kramas Campagnards sont réalisés par une coopérative familiale dont les métiers à tisser sont en activité depuis quarante ans. Ce motif à carreaux est typique du Cambodge est tissé à la main.
Vous soutenez une équipe de 22 tisserandes qui réalisent vos Kramas Campagnards.
Vous offrez une journée d’école à un enfant scolarisé par Pour un Sourire d’Enfant à l’Ecole de rattrapage de Phnom Penh, au Cambodge.
Quelle est la différence entre les Kramas Campagnards et les Kramas Traditionnels ?
Il y a en réalité 4 différences entre les Kramas Campagnards et les Kramas Traditionnels :
1) Un tissage entièrement à la main pour les Kramas Traditionnels et à la main comme complément du métier à tisser semi-automatique pour les Kramas Campagnards, avec donc une différence dans la qualité qui se sent au toucher.
2) Les Kramas Traditionnels viennent accompagnés de leur écrin en feuille de palmier.
3) Les Kramas Traditionnels sont sans frange, les Kramas Campagnards avec franges.
4) Pour nos Kramas Traditionnels, nous passons par une association commerce équitable et pour nos Kramas Campagnards par une coopérative familiale qui n'est pas en voie de labellisation. Dans les deux cas, le tissage est fait de façon éthique.
Recevez votre commande dans un délai d’une semaine. Les frais de port de 5€ pour la France sont offerts pour toute commande à partir de 100€.
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