Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer votre colis afin que l'on procède à un échange ou remboursement.
Vous pouvez retourner à vos frais la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours après réception de votre commande pour un échange ou remboursement. Si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.), nous prenons en charge les frais de retour en vous envoyant un bon pré-payé.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour un échange ou un remboursement. Nous examinerons la situation avec vous pour trouver la meilleure solution.
Pour les remboursement, vous devriez le recevoir dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Livré dans un emballage éco-responsable sous 2 à 7 jours ouvrables (pour la France) hors indication d'un délai de conception.
Livraison en France sous 2 à 7 jours ouvrables hors indication d'un délai de conception indiqué dans la fiche produit. Si vous sélectionnez des produits de différentes marques, il est possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis (et plusieurs numéros de suivis). Nous vous remercions pour votre patience, le temps que nous mettions en place un meilleur système, pour vous et notre planète.
Nous pouvons expédier vers pratiquement toutes les adresses dans le monde. Notez qu'il y a des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez.
Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids.
Découvrez notre gamme des Kramas Texturés soie sauvage, idéal pour l'hiver comme pour l'été.
Pour réaliser nos Kramas en Soie Sauvage, c’est le savoir-faire d’exception unique au monde d’Artisans d’Angkor, la première entreprise sociale au Cambodge, que nous soutenons. Votre Krama Texturé est entièrement tissé à la main et demande deux journées de tissage. La soie sauvage est aussi robuste qu’elle a du caractère, son rendu est texturé et lumineux. Son épaisseur lui permet de bien retenir la chaleur tout en étant légère à porter.
Vous recevez votre Krama dans son écrin en feuille de palmier naturel tressé à la main.
Vous soutenez le savoir-faire d’exception et la politique du salaire juste d’Artisans d’Angkor ainsi qu’une équipe de 10 artisanes qui tressent vos écrins en feuille de palmier en travaillant dans des conditions éthiques et équitables.
Vous offrez deux journées d’école à un enfant scolarisé par Pour un Sourire d’Enfant à l’Ecole de rattrapage de Phnom Penh.
Entretien
Lavage à la main à l’eau froide ou tiède est recommandé avec du savon non alcalin. Evitez de tremper la soie plus de quelques minutes. Vous pouvez utiliser de l’après-shampoing pour le rinçage. Sechez enfin délicatement votre écharpe en enroulant délicatement dans une serviette.
Les séchages : laissez le sécher à l’air libre. Evitez surtout de la faire sécher au soleil ou (pire) au sèche-linge, cela endommagerait la fibre de soie.
Le repassage : repassez la sur température la plus basse. N’oubliez pas que vous pouvez vous débarrasser de la plupart des plis simplement en la laissant suspendue dans la salle de bain, pendant la douche. L’humidité s’en chargera très bien.
Précautions générales : tout ce qui contient de l’alcool endommagera la fibre de soie. Evitez donc de vaporiser du parfum ou de la laque sur votre écharpe.
Recevez votre commande dans un délai d’une semaine. Les frais de port de 5€ pour la France sont offerts pour toute commande à partir de 100€.
Merci de votre inscription
Cet e-mail a été enregistré !